Informacje ogólne

Sklep internetowy www.movieheroes.pl prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.
Właścicielem sklepu ,,Movieheroes.pl” i Sprzedawcą jest:
Movieheroes.pl Agata Jędraszek-Wilk
ul. Siewna 6/18; 43-300 Bielsko-Biała
NIP: 873-195-76-27
REGON: 241359527
Firma znajduje się w Ewidencji Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta Miasta Bielska-Białej pod numerem 64782.
Wszystkie ceny towarów w sklepie internetowym Movieheroes.pl są cenami brutto (PLN) – zawierają podatek VAT.
Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu lub wprowadzania w nich zmian.
Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
Każdy zakupiony towar w sklepie internetowym Movieheroes.pl jest fabrycznie nowy.
Razem z przesyłką towaru dostarczane są: paragon, gwarancja, instrukcja obsługi (o ile produkt ją posiada). Na życzenie klienta sklep Movieheroes.pl wystawia fakturę VAT, w pozostałych przypadkach dowód zakupu (paragon),
Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów dlatego realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży.
Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu otrzymania e-maila potwierdzającego wysyłkę zamówionego towaru. W przypadku wystawienia faktury VAT na życzenie klienta o możliwości anulowania zamówienia decyduje moment wystawienia tejże faktury. Zamawiający może anulować zamówienie telefonicznie 519-857-689 lub e-mailem pod adresem sklep@movieheroes.pl Klient nie może anulować zamówienia, które już zostało wysłane.

Zmówienia

Zamówienia można składać poprzez stronę internetową www.movieheroes.pl, 7 dni w tygodniu. W szczególnych wypadkach istnieje możliwość złożenia zamówienia telefonicznie pod numerem 519-857-689.
Sklep Movieheroes.pl potwierdza złożenie zamówienia przez pocztę elektroniczną. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją regulaminu sklepu.
Firma Movieheroes.pl zastrzega sobie prawo do dodatkowego telefonicznego potwierdzenia zamówienia.
Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient zostanie poinformowany o stanie zamówienia i ma możliwość podjęcia decyzji o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).
Ilość Produktów oferowanych w ramach Sklepu jest zmienna i podlega aktualizacji.
Do każdego zamówienia doliczane są koszty przesyłki. Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez klienta i określony w zamówieniu sposób.
Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany czasu realizacji zamówień, produktów  sprowadzanych na zamówienie.
Realizacja zamówienia jest uzależniona od wyboru formy płatności:

- przelew bankowy - realizacja zamówienia (nadanie przesyłki) następuje do 48h od momentu wpłynięcia pieniędzy na konto (od poniedziałku do piątku) + czas dostarczenia przesyłki wybranym przez Państwa środkiem transportu ( zazwyczaj 2-5 dni)
- za pobraniem – realizacja po potwierdzeniu złożenia zamówienia.

Dostawy dokonywane są za pośrednictwem firmy kurierskiej UPS lub Poczty Polskiej (przesyłka priorytetowa). Odpowiedzialność za terminowe dostarczenie paczki spoczywa na Poczcie Polskiej lub firmie kurierskiej. Z chwilą wydania rzeczy sprzedanej (UPS lub Poczcie Polskiej) przechodzą na kupującego korzyści i ciężary związane z rzeczą oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia rzeczy.

Sposoby płatności

Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:

- za pobraniem - Za przesyłkę klient płaci przy odbiorze kurierowi, listonoszowi lub w lokalnym urzędzie pocztowym.
- przelew bankowy -Kwota przelewu obejmuje wartość zamówienia oraz koszty przesyłki. Należność powinna zostać przelana na numer rachunku bankowego podanego w e-mailu potwierdzającym zamówienie. Termin dokonania zapłaty w przypadku przelewu stanowi data uznania rachunku bankowego Sprzedawcy. Nie dokonanie zapłaty w ciągu 7 dni od złożenia zamówienia, spowoduje jego anulowanie przez Sprzedawcę, bez odrębnego zawiadamiania Nabywcy. W tytule przelewu prosimy o wpisanie numeru zamówienia w celu szybkiej weryfikacji płatności.
-gotówka - Ta forma płatności jest możliwa w przypadku odbioru osobistego.

Wymiana i reklamacja

Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien odesłać go przesyłką pocztową pod adresem sklepu Movieheroes.pl ul. Siewna 6/18 43-300 Bielsko-Biała.
Podstawę do reklamacji stanowi dowód zakupu oraz karta gwarancyjna (w przypadku artykułów objętych gwarancją producenta).
Aby dokonać reklamacji należy: zawiadomić sklep o zamiarze złożenia reklamacji przy pomocy poczty elektronicznej lub telefonicznie oraz dostarczyć reklamowany towar na adres wskazany przez sprzedawcę.
W ciągu 14 dni od daty dostarczenia do sklepu reklamowanego produktu Klient otrzyma pisemną odpowiedź na złożoną reklamację.
W przypadku uznania reklamacji towar zostanie naprawiony lub wymieniony na wolny od wad i ponownie dostarczony na koszt sprzedawcy lub serwisu gwarancyjnego.
Jeżeli naprawa lub wymiana towaru nie będzie możliwe, sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.

Ochrona danych osobowych

Zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 r.(Dz. U. 2002 r. nr 102 poz. 926, z późniejszymi zmianami) każdy Klient sklepu Movieheroes.pl ma prawo wglądu do swoich danych, ich poprawiania, oraz żądania zaprzestania ich przetwarzania.
Dane osobowe klientów są przechowywane jedynie w zbiorze danych naszej firmy. (Ustawa z dn.29 sierpnia 1997r o ochronie danych osobowych ( Dz. U. Nr 133, poz. 883) Dane te zbierane są wyłącznie na potrzeby prowadzonego sklepu i przetwarzane w celu prowadzenia akcji promocyjnych i reklamowych z zachowaniem wymogów zabezpieczenia danych określonych w przepisach o ochronie danych osobowych. Każdy klient ma prawo wglądu do swoich danych, poprawiania, żądania zaprzestania przetwarzania danych oraz prawo sprzeciwu, które należy zgłosić do siedziby naszej firmy.

Postanowienia końcowe

Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Wszystkie znaki towarowe i nazwy wykorzystane na stronie www.movieheroes.pl są własnością producenta i wykorzystane zostały wyłącznie w celu prezentacji produktu.